Regulamin serwisu

I. Pojęcia ogólne

• Regulamin – niniejszy regulamin
• Serwis – serwis internetowych "cwretail.pl", działających pod adresem https://cwretail.pl
• Usługodawca – firma "Cushman & Wakefield Polska Sp. z o.o." z adresem siedziby: Ul. Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843, Warszawa, NIP: 5261010862, KRS: 0000039711,
• Usługobiorca – każda osoba fizyczna, uzyskująca dostęp do Serwisu i korzystająca z usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę.
• Komunikacja Drogą Elektroniczną – Komunikacja pomiędzy stronami za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) oraz formularzy kontaktowych dostępnych na stronie www.

II. Postanowienia ogólne

• Regulamin, określa zasady funkcjonowania i użytkowania Serwisu oraz określa zakres praw i obowiązków Usługobiorców i Usługodawcy związanych z użytkowaniem Serwisu.
• Przedmiotem usług Usługodawcy jest udostępnienie nieodpłatnych narzędzi w postaci Serwisu, umożliwiających Usługobiorcom dostęp do treści w postaci wpisów, artykułów i materiałów audiowizualnych lub aplikacji internetowych i formularzy elektronicznych
• Wszelkie ewentualne treści, artykuły i informacje zawierające cechy wskazówek lub porad publikowane na łamach Serwisu są jedynie ogólnym zbiorem informacji i nie są kierowane do poszczególnych Usługobiorców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie ich przez Usługobiorców.
• Usługobiorca bierze na siebie pełną odpowiedzialno za sposób wykorzystania materiałów udostępnianych w ramach Serwisu w tym za wykorzystanie ich zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
• Usługodawca nie udziela żadnej gwarancji co do przydatności materiałów umieszczonych w Serwisie.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu ewentualnych szkód poniesionych przez Usługobiorców Serwisu lub osoby trzecie w związku z korzystaniem z Serwisu. Wszelkie ryzyko związane z korzystaniem z Serwisu, a w szczególności z używaniem i wykorzystywaniem informacji umieszczonych w Serwisie, ponosi Usługobiorca korzystający z usług Serwisu.

III. Warunki używania Serwisu

• Używanie Serwisu przez każdego z Usługobiorców jest nieodpłatne i dobrowolne.
• Usługobiorcy mają obowiązek zapoznania się z Regulaminem oraz pozostałymi dokumentami stanowiącymi jego integralną część i muszą zaakceptować w całości jego postanowienia w celu dalszego korzystania z Serwisu.
• Usługobiorcy nie mogą wykorzystywać żadnych pozyskanych w Serwisie danych osobowych do celów marketingowych.
• Wymagania techniczne korzystania z Serwisu:
• urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
• połączenie z internetem,
• dowolna przeglądarka internetowa, która wyświetla strony internetowe zgodnie ze standardami i postanowieniami Konsorcjum W3C i obsługuje strony www udostępniane w języku HTML5,
• włączoną obsługę skryptów JavaScript,
• włączoną obsługę plików Cookie
• W celu zapewnienia bezpieczeństwa Usługodawcy, Usługobiorcy oraz innych Usługobiorców korzystających z Serwisu, wszyscy Usługobiorcy korzystający z Serwisu powinni stosować się do ogólnie przyjętych zasad bezpieczeństwa w sieci,
• Zabrania się działań wykonywanych osobiście przez Usługobiorców lub przy użyciu oprorgamowania:
• bez zgody pisemnej, dekompilacji i analizy kodu źródłowego,
• bez zgody pisemnej, powodujących nadmierne obciążenie serwera Serwisu,
• bez zgody pisemnej, prób wykrycia luk w zabezpieczeniach Serwisu i konfiguracji serwera,
• podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących wyrządzić szkodę oprogramowaniu Serwisu, innym Usługobiorcom lub Usługodawcy,
• podejmowania prób wgrywania lub wstrzykiwania na serwer i do bazy danych kodu, skryptów i oprogramowania mogących śledzić lub wykradać dane Usługobiorców lub Usługodawcy,
• podejmowania jakichkolwiek działań mających na celu uszkodzenie, zablokowanie działania Serwisu lub uniemożliwienie realizacji celu w jakim działa Serwlis,

o   zamieszczania w Serwisie treści naruszających prawa osób trzecich, lub niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub zasadami współżycia społecznego (w tym treści wprowadzających w błąd, niezgodnych z prawdą lub o charakterze dyskryminacyjnym);

o   zamieszczania w Serwisie treści powodujących zakłócenie pracy systemów teleinformatycznych (w szczególności treści zawierających wirusy komputerowe) lub innego, zakłócającego jego pracę, oddziaływania na Serwis;

o   zakłócania normalnego korzystania z Serwisu przez innych Usługobiorców, w tym przesyłania innym Usługobiorcom niechcianych wiadomości;

o   podejmowania prób uzyskania danych dostępowych lub osobowych innych Usługobiorców;

o   wykorzystywania narzędzi do zgłębiania danych, robotów, scrapingu oraz podobnych metod gromadzenia danych;

o   rejestracji fikcyjnych Kont do Newslettera w Serwisie;

o   podejmowania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu;

o   korzystania z botów lub innych technologii automatyzujących podczas używania Serwisu;

o   zamieszczania w Serwisie reklam lub podejmowania innych działań  komercyjnych, w szczególności na zlecenie osób trzecich;

o   podawania danych osobowych własnych lub innych osób.

·       Usługobiorca zobowiązany jest ponadto do:

o   korzystania wyłącznie z własnego Konta;

o   podania prawdziwych danych podczas Rejestracji lub Edycji;

o   niezwłocznej aktualizacji danych osobowych, gdy ulegną one zmianie;

o   bezpiecznego przechowywania Hasła oraz nieudostępniania go osobom trzecim;

o   niezwłocznego zawiadamiania Usługodawcy o wszelkich przypadkach nieuprawnionego korzystania z Konta.

• W przypadku wykrycia zaistnienia lub potencjalnej możliwości zaistnienia incydentu Cyberbezpieczeństwa lub naruszenia RODO, Usługobiorcy w pierwszej kolejności powinni zgłosić ten fakt Usługodawcy w celu szybkiego usunięcia problemu / zagrożenia i zabezpieczenia interesów wszystkich Usługobiorców Serwisu.

·       Usługodawca udostępnia w ramach Serwisu następujące Usługi świadczone drogą elektroniczną:

o   umożliwienie Usługobiorcy Rejestracji do Newslettera (Rejestracja);

o   umożliwienie Usługobiorcy Zapytania o dostępność powierzchni (Zapytani ofertowe)

o   umożliwienie Usługobiorcy Kontaktu z wybranym agentem

o   umożliwienie Usługobiorcy Kontaktu przez formularz kontaktowy

o   Świadczenie Usług wskazanych powyżej, odbywa się po dokonaniu Rejestracji do Newslettera.

IV. Warunki świadczenia usługi Newsletter

• Usługobiorcy mogą korzystać z Serwisu bez konieczności zapisywania się do Newslettera.
• Zapisanie się usługi Newslettera jest dobrowolne.
• Zapisanie się do usługi Newslettera jest nieodpłatne.
• Wymagania techniczne związane z usługą Newsletter:
• posiadanie indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
• Warunki świadczenia usługi Newsletter:
• podanie w formularzu elektronicznym indywidualnego konta poczty elektronicznej e-mail,
• weryfikacja podanego konta pocztowego e-mail poprzez uruchomienie przesłanego na nie odnośnika,
• wyrażenie zgody na otrzymywania powiadomień e-mail,
• Zakres usługi Newsletter:
• powiadamianie o nowych aktualnościach, wpisach, konkursach, i innych akcjach promocyjnych związanych z usługami Serwisu,
• powiadamianie o akcjach promocyjnych partnerów Serwisu (wiadomości Marketingowe),
• Wypisanie się z usługi Newsletter:
• Każdy Usługobiorca zapisany do usługi Newsletter ma możliwość samodzielnego wypisania się z Usługi.
• Usługobiorcy mogą to uczynić poprzez link umieszczony w każdej przesłanej wiadomości e-mail.
• Wypisanie się z usługi Newsletter skutkuje usunięciem podanego adresu e-mail z bazy Usługodawcy.
• Dane Usługobiorcy będą przetwarzane przez Usługodawcę przez okres 2 lat po usunięciu subskrypcji Neweslettera w celach statystycznych i po wdrożeniu środków technicznych i organizacyjnych zapewniających poszanowanie zasady minimalizacji danych, w szczególności zaś ich pseudonimizację. Dane Usługobiorcy mogą być przetwarzane przez Usługodawcę przez dłuższy okres, jeżeli przepisy prawa nakładają na administratora danych taki obowiązek. Usługobiorca ma prawo żądać usunięcia bądź ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.

V. Warunki komunikacji i świadczenia pozostałych usług w Serwisie

• Serwis udostępnia usługi i narzędzia umożliwiające Usługobiorcom interakcję z Serwisem w postaci:
• Formularz kontaktowy
• Serwis udostępnia dane kontaktowe w postaci:
• Adresu e-mail

W przypadku kontaktu Usługobiorcy z Usługodawcą, dane osobowe Usługobiorców będa przetwarzane zgodnie z "Polityką Prywatności", stanowiącą integralną część Regulaminu.

VI. Gromadzenie danych o Usługobiorcach

W celu prawidłowego świadczenia usług przez Serwis, zabezpieczenia prawnego interesu Usługodawcy oraz w celu zapewnienia zgodności działania Serwisu z obowiązującym prawem, Usługodawca za pośrednictwem Serwisu gromadzi i przetwarza niektóre dane o Użytkownikach.

W celu prawidłowego świadczenia usług, Serwis wykorzystuje i zapisuje niektóre anonimowe informacje o Usługobiorcy w plikach cookies.

Zakres, cele, sposób oraz zasady przetwarzania danych dostępne są w załącznikach do Regulaminu: „Obowiązek informacyjny RODO” oraz w „Polityce prywatności„, stanowiących integralną część Regulaminu.

• Dane zbierane automatycznie:
  Do sprawnego działania Serwisu oraz do statystyk zbieramy automatycznie niektóre dane o Usługobiorcy. Do danych tych należą:
• Adres IP
• Typ przeglądarki
• Rozdzielczość ekranu
• Przybliżona lokalizacja
• Otwierane podstrony serwisu
• Czas spędzony na odpowiedniej podstronie serwisu
• Rodzaj systemu operacyjnego
• Adres poprzedniej podstrony
• Adres strony odsyłającej
• Język przeglądarki
• Predkość łącza internetowego
• Dostawca usług internetowych
• Anonimowe dane demograficzne na podstawie danych Google Analytics:
• Płeć
• Wiek
• Zainteresowania
• Anonimowe dane niezbędne do serwowania reklam:
• Dane związane z remarketingiem
• Dane związane z raportowaniem o wyświetlanych reklamach

Powyższe dane uzyskiwane są poprzez skrypt Google Analytics i są anonimowe.

• Dane zbierane podczas zapisywania do newslettera:
  adres e-mail, imię i nazwisko

VII. Prawa autorskie

• Właścicielem Serwisu oraz praw autorskich do serwisu jest Usługodawca.
• Część danych zamieszczonych w Serwisie są chronione prawami autorskimi należącymi do firm, instytucji i osób trzecich, niepowiązanych w jakikolwiek sposób z Usługodawcą, i są wykorzystywane na podstawie uzyskanych licencji, lub opartych na licencji darmowej.
• Na podstawie Ustawy z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim zabrania się wykorzystywania, kopiowania, reprodukowania w jakiejkolwiek formie oraz przetrzymywania w systemach wyszukiwania z wyłączeniem wyszukiwarki Google, Bing, Yahoo, NetSprint, DuckDuckGo, Facebook oraz LinkedIn jakichkolwiek artykułów, opisów, zdjęć oraz wszelkich innych treści, materiałów graficznych, wideo lub audio znajdujących się w Serwisie bez pisemnej zgody lub zgody przekazanej za pomocą Komunikacji Drogą Elektroniczną ich prawnego właściciela.
• Zgodnie z Ustawą z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim ochronie nie podlegają proste informacje prasowe, rozumiane jako same informacje, bez komentarza i oceny ich autora. Autor rozumie to jako możliwość wykorzystywania informacji z zamieszczonych w serwisie tekstów, ale już nie kopiowania całości lub części artykułów o ile nie zostało to oznaczone w poszczególnym materiale udostępnionym w Serwisie.

VIII. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną

·       Niniejszy Regulamin stanowi integralną część zawieranej przez Usługodawcę z Usługobiorcą umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną.

·       Na podstawie umowy o świadczenie Usług drogą elektroniczną Usługodawca zobowiązuje się do nieodpłatnego świadczenia wybranych przez Usługobiorcę Usług opisanych w niniejszym Regulaminie.

·       Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie rozpoczęcia korzystania przez Usługobiorcę z Usług udostępnionych w ramach Serwisu, jednak nie wcześniej niż po dokonaniu Rejestracji Konta.

·       Umowa o świadczenie Usług drogą elektroniczną ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania przez Usługobiorcę z Usług udostępnionych w ramach Serwisu, tj. z chwilą usunięcia subskrypcji Newslettera (automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń), z zastrzeżeniem możliwości wskazanych w Regulaminie.

·       Usługodawca ma prawo przerwać świadczenie Usług (w tym tymczasowo zablokować) w razie naruszenia przez Usługobiorcę istotnych postanowień Regulaminu. Za istotne naruszenia postanowień Regulaminu uznaje się w szczególności naruszenie zakazów określonych powyżej.

·       Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie Usług (w tym trwale usunąć subskrypcję Newslettera) w razie:

o   korzystania przez Usługobiorcę z Usług niezgodnie z ich przeznaczeniem;

o   braku aktywności Usługobiorcy przez okres co najmniej 36 miesięcy od aktywowania subskrypcji Neweslettera.

·       O zamiarze rozwiązania umowy o świadczenie Usług, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę, wyznaczając mu 7-dniowy termin do zaniechania naruszeń lub usunięcia ich skutków.

·       W razie rozwiązania umowy o świadczenie Usług Usługodawca jest uprawniony do usunięcia zapisanych danych Usługobiorcy.

·       Usługobiorca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usług ze skutkiem natychmiastowym bez wskazywania przyczyn poprzez przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: poland.retail@eur.cushwake.com

IX. Postępowanie reklamacyjne

• Reklamacje dotyczące Usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności dotyczące nieprawidłowości lub przerw w funkcjonowaniu, mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: poland.retail@eur.cushwake.com, w terminie 30 dni od dnia wystąpienia nieprawidłowości.
• Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko reklamującego oraz opis i datę wystąpienia nieprawidłowości.
• Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od dnia jej przesłania. Jeżeli Usługodawca nie udzielił odpowiedzi na reklamację w terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, uważa się, że uznał reklamację.
• Usługodawca udzieli odpowiedzi na reklamację na adres e-mail, za pośrednictwem którego reklamujący przesłał reklamację, chyba że reklamujący zażąda innej dostępnej formy.

X. Odpowiedzialność

•       Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

o        problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące w urządzeniu końcowym, systemie teleinformatycznym lub infrastrukturze telekomunikacyjnej, z których korzysta Usługobiorca, a które uniemożliwiają Usługobiorcaowi prawidłowe korzystanie z Serwisu lub Usług świadczonych drogą elektroniczną;

o        utratę przez Usługobiorcę danych spowodowaną awarią urządzenia końcowego, systemu teleinformatycznego lub infrastruktury telekomunikacyjnej, z których korzysta Usługobiorca lub innymi okolicznościami z przyczyn nieleżących wyłącznie po stronie Usługodawcy;

o        skutki korzystania z Serwisu przez Usługobiorcę w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem, postanowieniami Regulaminu lub zasadami współżycia społecznego;

o        niedostępność Serwisu spowodowaną działaniem siły wyższej, okresowymi przerwami technicznymi, a także działaniami lub zaniechaniami Usługobiorcy;

o        szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług, w przypadku gdy nastąpiło to z winy Usługobiorcy, lub w związku z nieuprawnionym dostępem do Konta Usługobiorcy, lub w związku z działaniami, będącymi wynikiem działania złośliwego oprogramowania komputerowego bądź niezabezpieczenia go przez Usługobiorcę lub ze względu na naruszenie przez Usługobiorcę przepisów prawa lub Regulaminu.

XI. Zmiany Regulaminu

• Wszelkie postanowienia Regulaminu mogą być w każdej chwili jednostronnie zmieniane przez Usługodawcę, bez podawania przyczyn.
• Zmiany Regulaminu wchodzą w życie natychmiast po ich publikacji.
• Traktuje się iż każdy Usługobiorca, kontynuujący korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu akceptuje go w całości.

XII. Postanowienia końcowe

• Usługodawca dokona wszelkich starań by usługi Serwisu były oferowane w sposób ciągły. Nie ponosi on jednak żadnej odpowiedzialności za zakłócenia spowodowane siłą wyższą lub niedozwoloną ingerencją Usługobiorców, osób trzecich czy działalnością zewnętrznych automatycznych programów.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany jakichkolwiek informacji umieszczonych w Serwisie w wybranym przez Usługodawcę terminie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia Usługobiorców korzystających z usług Serwisu.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, całkowitego lub częściowego wyłączenia Serwisu w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzania konserwacji, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do wyłączenia Serwisu na stałe, bez wcześniejszego uprzedzania o tym Usługobiorców.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonania cesji w części lub w całości wszelkich swoich praw i obowiązków związanych z Serwisem, bez zgody i możliwości wyrażania jakichkolwiek sprzeciwów przez Usługobiorców.
• Obowiązujące oraz poprzednie Regulaminy Serwisu znajduję się na tej podstronie pod aktualnym Regulaminem.
• We wszelkich sprawach związanych z działalnością Serwisu należy kontaktować się z Usługodawcę korzystając z jednej z poniższych form kontaktu:
• Używając formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie
• Wysyłając wiadomość na adres e-mail: poland.retail@eur.cushwake.com

Kontakt przy użyciu wskazanych środków komunikacji wyłącznie w sprawach związanych z prowadzonym Serwisem.